ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ

 

Informace o službě

Základní vymezení služby

Odborné sociální poradenství pomáhá uživatelům sociálních služeb lépe se orientovat v nepříznivé sociální situaci. Podporuje a napomáhá ke zlepšení kvality života tím, že předchází a zabraňuje sociální izolaci člověka a napomáhá k jeho sociálnímu začleňování. Služba je poskytována při Domově poklidného stáří Vejprnice, Baculus, o.s., a to zájemcům, kteří o poskytnutí služby požádají. Poradenství uživatelům je tak místem bezplatné, nestranné a důvěrné pomoci při řešení sociální situace občana.

 

Poslání a cíle

Posláním služby je zajistit dostupnou a účinnou podporu občanům při potřebě nebo využívání sociálních služeb a v situacích, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním služeb. V rámci služby jsou poskytovány zejména: informace, rady, podpora, doprovázení.
Cílem poradny pro uživatele sociálních služeb je pomoci uživatelům sociálních služeb efektivně využít možností daných zákonem o sociálních službách a řešit obtížnou sociální situaci, ve které se v důsledku svého zdravotního postižení, věku nebo jiných okolností ocitli

.

Konkrétními cíli poradenství uživatelům jsou zejména:

• zvyšovat právní vědomí, samostatnost, vědomosti a dovednosti uživatelů sociálních služeb potřebné pro řešení jejich vlastní situace, zejména ve vztazích s poskytovateli služeb;
• zajistit vyřešení individuálního poradenského případu způsobem naplňujícím cíle a zásady sociálních služeb a pravidly stanovenými obecně závaznými předpisy a vnitřními předpisy poradenství uživatelům s přihlédnutím k potřebám a možnostem klienta služby;
• působit na zlepšování úrovně sociálních služeb v jednotlivých případech i v rámci celého systému.

Zásady poskytování odborného sociálního poradenství uživatelům

Při poskytování odborného sociálního poradenství jsou uplatňovány hlavní zásady uvedené v zákoně o sociálních službách, tj. zásada bezplatnosti, zachování důstojnosti uživatele, podpory jeho aktivity, motivace a samostatnosti, autonomie a podpory, zásada vysoké kvality služby a dodržování lidských práv a svobod.

Další zásady jsou:

• dodržování principů činnosti služby poradenství při všech konkrétních výstupech,
• dodržování sféry působnosti poradce,
• respektování etických zásad profese poradce,
• individuální přístup k uživateli a jeho potřebám,
• rozvoj aktivity, samostatnosti a snah uživatele zapojit se do poradenského procesu, zejména poskytnutím komplexních informací a povzbuzením k samostatnému rozhodnutí,
• motivace uživatele k reálnému náhledu na situaci a možnosti jejího řešení,
• respektování svobodného rozhodování klientů,
• nestrannost a nezávislost na poskytovatelích služby,
• jednání s ohledem na zájem a přání klienta a v jeho prospěch,
• respektování osobnosti klienta a dodržování zásad rovného přístupu
• striktní dodržení zásady důvěrnosti a ochrany sdělených informac

Okruh osob, kterým je poradna pro uživatele sociálních služeb určena

Cílovou skupinu poradny pro uživatele sociálních služeb tvoří obyvatelé České republiky, převážně ze spádového území Vejprnic a okolních obcí (Tlučné, Líní, Křimic a Nýřan), a to zejména:

• osoby se zdravotním postižením a
• senioři

Služba poradenství je přístupná i dalším osobám, jako např. rodinným příslušníkům – osobám blízkým uživatelů sociálních služeb nebo zájemců o služby, opatrovníkům osob zbavených způsobilosti k právním úkonům a dalším skupinám uživatelů sociálních služeb. Služba nezajišťuje poradenskou činnost v oblastech, které jsou obecně závaznými právními předpisy vyhrazeny speciálním institucím či osobám (např. zákon č. 5/1996 Sb., o advokacii, zákon č. 20/1966 Sb., o péči o zdraví lidu…).
Do cílové skupiny patří stávající uživatelé sociálních služeb, kteří uzavírají nebo již mají uzavřenu smlouvu o poskytování služeb sociální péče nebo se o některou sociální službu teprve zajímají a nemají dostatek kvalifikovaných informací. Jedná se jak o uživatele ambulantních nebo terénních sociálních služeb, tak uživatele sociálních služeb poskytovaných některým z pobytových zařízení.
Poradenství se také zaměřuje na osoby ve ztížené sociální situaci, které z nejrůznějších důvodů nechtějí nebo nemohou navštěvovat příslušné státní instituce a zařízení sociální péče a nemají proto potřebné informace o nabídkách sociálních služeb nebo jiné pomoci. Jedná se o jedince, kteří jsou v obtížných případně i krizových situacích, žijí v nedostatečném rodinném zázemí, mají problémy s komunikací apod.

 

Prostředí a kde a kdy nás najdete

Odborné sociální poradenství je poskytováno občanským sdružením Baculus, o.s., při Domově poklidného stáří Vejprnice v nově postavené dvoupodlažní budově v obci Vejprnice, která je vzdálena cca 6 km od Plzně a je dostupná MHD i vlakem. Budova je umístěna ve středu obce
v návaznosti na zajištění všech dostupných služeb (jako je pošta, kadeřnictví, restaurace, zdravotní středisko, lékárna, obecní úřad, apod.)

 

Poradna při Domově poklidného stáří Vejprnice poskytuje služby na adrese:

Tylova 999, Vejprnice, PSČ 330 27
(ve Vejprnicích pod kostelem odbočit do leva na náves a za mostkem vlevo
budova s oranžovou fasádou a vjezdem do dvora…)

Odbornému sociálnímu poradenství jsou vyhrazeny zejména:

Pondělí	12 – 16 hod.
Středa	12 – 16 hod.
Pátek	12 – 15 hod.

 

Po vzájemné domluvě lze sjednat telefonicky (na níže uvedených kontaktech) nebo osobně
(při návštěvě Domova) jiný vyhovující termín k poskytnutí odborného sociálního poradenství.
Další informace, dokumenty, fotografie a virtuální prohlídku najdete na internetových stránkách:   
www.baculus.cz

 

Zástupce Poradny a Domova – kontaktní údaje:

 

Recepece
	377 815 111		info@baculus.cz

Vedoucí
Sociální pracovnice – odborný poradce - Mgr.Markéta Zahálková
			377 815 111		725 354 001		marketa.zahalkova@baculus.cz